Nắm bắt điểm chạm khách hàng hoàn hảo. Giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm và tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần với hệ sinh thái Zalo Business Solutions.
Tỷ lệ mở tin
98.9%
Chuyển đổi
+25.6%
ZBS Template với cấu trúc linh hoạt, dễ tùy chỉnh, Zalo ZBS giúp nâng cao hiệu suất và đảm bảo tính nhất quán trong vận hành. Việc áp dụng thực tế đã mang lại chuyển đổi cao từ khách hàng.
Xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng xuyên suốt và liền mạch, tối ưu từng điểm chạm từ nhận diện thương hiệu đến hậu mãi.
Kênh “Owned Media” độc quyền giúp doanh nghiệp xây dựng tệp khách hàng trung thành, phát sóng tin tức với chi phí 0 đồng.
Bảo chứng thương hiệu, tăng độ uy tín tuyệt đối.
Tích hợp Chatbot, Mini App ngay trên tin nhắn.
Giải pháp gửi tin nhắn thông báo (OTP, Đơn hàng) chủ động đến khách hàng. Tỷ lệ tiếp cận 90% với chi phí tối ưu hơn SMS.
Dẫn khách hàng về website, app hoặc OA.
Gửi tin nhắn đúng thời điểm theo thời gian thực.
Ứng dụng nhỏ chạy trực tiếp trên Zalo, giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng và CSKH mà không cần cài đặt.
Mở rộng tệp khách hàng nhanh chóng ngay trên Zalo.
Tích hợp sẵn các giải pháp thanh toán tiện lợi.
Số liệu chứng minh hiệu quả đầu tư (ROI) vượt trội so với các kênh truyền thống nhờ tệp người dùng khổng lồ.
Dữ liệu người dùng 2026
Cao gấp 4 lần so với Email Marketing truyền thống. Đảm bảo thông điệp đến tay khách hàng.
Tối ưu chi phí vận hành đáng kể so với việc duy trì tổng đài Telesale hay gửi SMS Brandname.
Bài học thực chiến từ các tập đoàn và doanh nghiệp hàng đầu trong việc số hóa quy trình CSKH.
Ứng dụng hệ sinh thái Zalo tăng cường trải nghiệm cho hành khách, gửi thông báo vé xe tự động qua ZBS giúp giảm 60% cuộc gọi đến tổng đài.
Đọc Case StudyTối ưu hoạt động giao hàng nhờ Business Message. Cập nhật lộ trình đơn hàng Real-time, tăng tỷ lệ giao hàng thành công lên 15%.
Đọc Case StudyTối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với Zalo Business Message. Gửi biến động số dư và mã OTP an toàn, tiết kiệm 50% chi phí viễn thông hàng năm.
Đọc Case StudyĐể lại thông tin, bộ phận Abenla của chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn chiến lược triển khai ZBS phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn trong vòng 24h.
