Cơ chế tính giá của Tin nhắn ZBS Template

Với cam kết mang lại chất lượng dịch vụ gửi tin tốt nhất, dịch vụ Tin nhắn ZBS Template áp dụng cơ chế không tính phí nếu thời gian gửi tin bị chậm trễ và vượt quá một mốc thời gian (Timeout) nhất định. Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết cơ chế đối soát và tính giá trong bài viết dưới đây.

1. Bảng giá dịch vụ Tin nhắn ZBS Template

Thông tin chi tiết về đơn giá cho từng loại Tin nhắn ZBS Template (CSKH, Giao dịch, Hậu mãi, Xác thực…), Quý khách vui lòng tham khảo trực tiếp tại Bảng giá dịch vụ Zalo Cloud trên trang chủ hệ thống hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để nhận báo giá cập nhật mới nhất.

2. Cơ chế tính giá dựa trên Timeout API

Nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho doanh nghiệp, dịch vụ gửi tin nhắn ZBS Template sẽ chỉ tính phí nếu thời gian gửi tin nằm trong khoảng thời gian Timeout quy định. Mốc Timeout được hệ thống phân loại cụ thể như sau:

Cách xác định thời gian gửi tin:

• Khi gửi lệnh qua server Zalo thành công, nội dung phản hồi (Response API) sẽ bao gồm tham số sent_time (Thời điểm hệ thống bắt đầu gửi đi).
• Khi tin nhắn được gửi thành công đến thiết bị của người dùng (End-user), Zalo sẽ tự động bắn một sự kiện (Event) về URL Webhook của doanh nghiệp, bao gồm tham số delivery_time (Thời điểm nhận được tin).

• ✔️ Ghi nhận tính phí: Nếu thời gian gửi tin ≤ (nhỏ hơn hoặc bằng) Timeout của loại tin tương ứng, tin nhắn sẽ được ghi nhận thành công và tính phí như thường lệ.
• ❌ KHÔNG tính phí: Nếu thời gian gửi tin > (lớn hơn) Timeout của loại tin tương ứng, hệ thống sẽ tự động loại trừ và KHÔNG tính phí tin nhắn đó do không đảm bảo cam kết về thời gian truyền tải.

---