Hướng dẫn sử dụng Mẫu Yêu cầu thanh toán ZBS (Payment Request)

Với tinh thần luôn lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng, Zalo Business Solutions chính thức ra mắt Mẫu Yêu cầu thanh toán (Payment Request). Đây là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp gửi thông báo yêu cầu thanh toán một cách dễ hiểu và an toàn đến người dùng cuối.

1. Lợi ích khi sử dụng Mẫu Yêu cầu thanh toán

Với phương thức truyền thống, người dùng cuối (user) phải thao tác nhiều bước thủ công để chuyển khoản. Template Mẫu Yêu cầu thanh toán mới được trang bị nút Thanh toán ngay, cho phép người dùng thao tác chuyển tiền tự động, nhanh chóng và hạn chế tối đa rủi ro do nhập sai thông tin.

2. Cấu trúc của Mẫu Yêu cầu thanh toán

Cấu trúc của Mẫu Yêu cầu thanh toán bao gồm:

Các thành phần: Logo, văn bản, bảng, nút bấm CTA… tùy chọn.
Card thanh toán với nút Thanh toán ngay vô cùng tiện dụng và nổi bật.

* Mẫu template này vẫn áp dụng các Quy định chung khi kiểm duyệt mẫu. Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn nội bộ để nắm rõ các tiêu chuẩn về nội dung.

3. Thao tác của người dùng khi thanh toán

Để mang lại sự tiện lợi tối đa, Zalo đã liên kết trực tiếp với nhiều ngân hàng lớn tại Việt Nam. Khi người dùng click chọn thanh toán bằng một ngân hàng đã liên kết với Zalo, hệ thống sẽ tự động đồng bộ mọi thông tin (Ngân hàng, số tài khoản, số tiền, nội dung chuyển khoản) và điều hướng sang App ngân hàng. Người dùng không cần phải sao chép thủ công.

Thao tác khi người dùng chọn Ngân hàng ĐÃ LIÊN KẾT với Zalo

Thao tác khi người dùng chọn Ngân hàng CHƯA LIÊN KẾT với Zalo

Lưu ý về trải nghiệm thanh toán:

Nếu chọn thanh toán bằng ngân hàng chưa liên kết với Zalo, user sẽ cần chủ động nhấn sao chép thông tin và mở app ngân hàng để chuyển.
Khi user click nút “Thanh toán ngay”, hệ thống ưu tiên hiển thị những Ngân hàng có Ứng dụng (App) đã được cài đặt sẵn trên máy.
Các ngân hàng đã liên kết với Zalo sẽ có biểu tượng Tia sét xanh bên cạnh tên ngân hàng.

4. Cách đăng ký Mẫu Yêu cầu thanh toán

Bước 1: Tại trang quản trị Dịch vụ gửi tin → Chọn Tạo Template → Chọn Mẫu yêu cầu thanh toán.

Bước 2: Quý khách cần tải lên Logo OA. Sau đó tùy chỉnh nội dung văn bản, các tham số bảng và nút CTA theo nhu cầu.

Bước 3: Điền thông tin thanh toán (Thông tin tài khoản thụ hưởng).

Chi tiết quy định điền thông tin thanh toán:

* Tài khoản thụ hưởng BẮT BUỘC là thông tin tài khoản của doanh nghiệp sở hữu OA.

(Trường hợp chủ tài khoản là cá nhân/đại diện pháp lý/ủy quyền thu hộ, Quý khách phải ghi chú rõ và cung cấp giấy tờ chứng minh hợp lệ).

Ngân hàng: Chọn từ danh sách thả xuống có sẵn.
Tên tài khoản: Cần khớp chính xác với tên doanh nghiệp sở hữu OA.
Số tài khoản: Cần viết liền, không có khoảng trắng.
✔️ Đúng: 33281826868
❌ Sai: 3328 1826 868
Số tiền: Điền số cố định hoặc thiết lập dưới dạng biến (tham số động). Giới hạn từ 2.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ. Không dùng dấu chấm/phẩy.
✔️ Đúng: 100000
❌ Sai: 100.000
Nội dung chuyển khoản: Điền nội dung cố định hoặc tham số. Không chứa ký tự đặc biệt (VD: @[]^_!"•#$%¥&'()*+,€-./:;{|<}=~>?).

5. Chuẩn hóa các Mẫu phục vụ mục đích thanh toán

Để chuẩn hóa và tối ưu trải nghiệm người dùng, kể từ khi ra mắt tính năng này, tất cả các mẫu ZBS có mục đích Yêu cầu thanh toán, trả cước, trả phí đến một số tài khoản ngân hàng nhất định BẮT BUỘC phải sử dụng “Mẫu Yêu cầu thanh toán” chuyên dụng thay vì mẫu tùy chỉnh như trước đây.

6. Danh sách mã BIN (Bank Identification Number)

BIN là Mã định danh ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Dưới đây là danh sách mã BIN của các ngân hàng hỗ trợ:

BIN Code	Tên ngân hàng
970425	Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK)
970416	Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
970405	Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam (Agribank)
970409	Ngân hàng TMCP Bắc Á (BacABank)
970438	Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BaoVietBank)
970418	Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam (BIDV)
546034	Ngân hàng số CAKE by VPBank (CAKE)
970444	Ngân hàng TM TNHH MTV Xây dựng Việt Nam (CBBank)
422589	Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam (CIMB)
970446	Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (COOPBANK)
796500	DBS Bank Ltd – CN TP. HCM (DBSBank)
970406	Ngân hàng TMCP Đông Á (DongABank)
970431	Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)
970408	Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu Khí Toàn Cầu (GPBank)
970437	Ngân hàng TMCP PT TP. HCM (HDBank)
970442	Ngân hàng TNHH MTV Hong Leong Việt Nam (HongLeong)
458761	Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (HSBC)
970456	Ngân hàng CN Hàn Quốc – CN TP. HCM (IBKHCM)
970455	Ngân hàng CN Hàn Quốc – CN Hà Nội (IBKHN)
970434	Ngân hàng TNHH Indovina (IndovinaBank)
668888	Ngân hàng Đại chúng TNHH Kasikornbank (KBank)
970452	Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienLongBank)
970463	Ngân hàng Kookmin – CN Tp. HCM (KookminHCM)
970462	Ngân hàng Kookmin – CN Hà Nội (KookminHN)
970449	Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt (LPBank)
970422	Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank)
970426	Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB)
970428	Ngân hàng TMCP Nam Á (NamABank)
970419	Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
801011	Ngân hàng Nonghyup – CN Hà Nội (Nonghyup)
970448	Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
970414	Ngân hàng TM TNHH MTV Đại Dương (Oceanbank)
970430	Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PGBank)
970439	Ngân hàng TNHH MTV Public Việt Nam (PublicBank)
970412	Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank)
970403	Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
970400	Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương (SaigonBank)
970429	Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
970440	Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)
970443	Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB)
970424	Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (ShinhanBank)
970410	Ngân hàng Standard Chartered Việt Nam
970407	Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
970423	Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
546035	Ngân hàng số Ubank by VPBank (Ubank)
970458	Ngân hàng United Overseas – CN TP. HCM
970441	Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)
970427	Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank)
970433	Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (VietBank)
970454	Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
970436	Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank)
970415	Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank)
970432	Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
970421	Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga (VRB)
970457	Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam (Woori)

Đau đầu với việc tích hợp API Yêu cầu thanh toán ZBS?

Cấu hình sai mã BIN, định dạng số tiền không khớp hoặc lỗi tham số URL đều dẫn đến việc tin nhắn thanh toán không thể gửi đi. Để rút ngắn thời gian triển khai và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tức thì, hãy để chuyên gia từ Abenla hỗ trợ tích hợp hệ thống thanh toán ZBS của bạn!