Những lưu ý quan trọng về việc xuất hoá đơn

Zalo Business Solutions hỗ trợ khách hàng xuất hóa đơn điện tử cho số tiền nạp vào tài khoản ZBS. Để đảm bảo quyền lợi và tính chính xác về mặt kế toán, Quý khách vui lòng xem kỹ các quy định xuất hóa đơn tự động dưới đây.

1. Quy định xuất hóa đơn tự động (Áp dụng từ 19/07/2025)

Hệ thống ZBS sẽ tiến hành áp dụng cơ chế xuất hóa đơn tự động cho tất cả các khoản nạp tiền thành công dựa trên thao tác của Quý khách:

Cách cập nhật Thông tin tài khoản ZBS:

Đăng nhập Tài khoản ZBS → Chọn “Thông tin tài khoản” tại menu bên trái → Chọn “Chỉnh sửa” → Kiểm tra dữ liệu → Chọn “Điều chỉnh thông tin” để lưu lại.

2. Tư vấn kế toán về tài khoản nạp tiền

Zalo Business Solutions không bắt buộc loại hình tài khoản chuyển khoản (cá nhân hay công ty). Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp có quy định nội bộ riêng, vì vậy Quý khách vui lòng tham vấn bộ phận kế toán của doanh nghiệp mình trước khi sử dụng tài khoản cá nhân để nạp tiền vào ZBS nhằm đảm bảo việc hạch toán chi phí hợp lệ.

3. Chính sách hỗ trợ điều chỉnh hóa đơn

Các trường hợp CHƯA hỗ trợ hủy/điều chỉnh/xuất lại hóa đơn:

• Khách hàng cung cấp sai thông tin Mã số thuế.
• Thay đổi pháp nhân (chuyển từ công ty này sang công ty khác hoặc chi nhánh khác).
• Hóa đơn đã xuất cho cá nhân muốn đổi thành hóa đơn doanh nghiệp.
• Khách hàng tự ý thay đổi thông tin xuất hóa đơn trên hệ thống mà không thông báo xác nhận với bộ phận CSKH ZBS.

4. Tra cứu và nhận hoá đơn

• Qua Email: Hóa đơn sẽ được gửi về Email nhận hóa đơn của Quý khách vào ngày làm việc kế tiếp kể từ khi giao dịch thành công.
• Trực tiếp trên ZBS: Quý khách có thể truy cập mục “Quản lý hoá đơn” để tải về bản thể hiện hoặc bản gốc của hóa đơn điện tử.

---