Trường hợp nào được hỗ trợ điều chỉnh hoá đơn doanh nghiệp?

Nội dung trên hóa đơn điện tử được xuất tự động dựa trên thông tin Quý công ty cung cấp trong quá trình nạp tiền vào tài khoản ZBS. Vì vậy, Quý khách cần kiểm tra kỹ và điều chỉnh chính xác các thông tin tại mục “Thông tin xuất hóa đơn” trước khi hoàn tất giao dịch.

Doanh nghiệp chủ động điền thông tin nhận hóa đơn trong quá trình nạp tiền

1. Các trường hợp CHƯA hỗ trợ điều chỉnh/hủy hóa đơn

Hiện tại, Zalo Business Solutions KHÔNG hỗ trợ Điều chỉnh, Xuất lại hoặc Hủy hóa đơn đối với các sai sót chủ quan từ phía khách hàng sau đây:

• Cung cấp sai thông tin Mã số thuế.
• Thay đổi Pháp nhân doanh nghiệp (Chuyển đổi từ công ty này sang công ty khác, hoặc chuyển hóa đơn sang chi nhánh khác).
• Có nhu cầu chuyển đổi từ Hóa đơn cá nhân sang Hóa đơn doanh nghiệp.
• Sai sót các nội dung mặc định của hệ thống (Tên hàng hóa, đơn vị tính, số lượng…).

2. Các trường hợp ĐƯỢC hỗ trợ điều chỉnh

Zalo Business Solutions chỉ hỗ trợ lập biên bản điều chỉnh hóa đơn đối với các sai sót về Tên công ty (chỉ áp dụng với loại hình hóa đơn doanh nghiệp và không thay đổi MST) hoặc Địa chỉ xuất hóa đơn.

Quy trình thực hiện điều chỉnh:

* Quý khách có thể tìm hiểu thêm các tài liệu hướng dẫn nội bộ về “Những lưu ý quan trọng về việc xuất hoá đơn” và “Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản ZBS” để tránh các sai sót không đáng có.