Tính năng Quản lý thông báo cho tài khoản ZBS

Với tinh thần luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm Zalo Business Solutions chính thức ra mắt tính năng mới, cho phép Quản trị viên của tài khoản ZBS có thể quản lý các hạng mục thông báo về dịch vụ. Đây là một tính năng hữu ích và tiện lợi cho Quý đối tác trong quá trình vận hành và sử dụng dịch vụ.

1. Phân loại các hạng mục thông báo

Loại thông báo	Loại tài khoản	Miêu tả cụ thể	Thời gian nhận thông báo
Thông báo số dư tài khoản	Trả trước	Thông báo số dư khi đạt ngưỡng nhất định	Xuyên đêm
Thông báo hạn mức tài khoản	Trả sau	Thông báo hạn mức tài khoản khi đạt ngưỡng nhất định	Xuyên đêm
Thông báo biến động số dư	Tất cả	Các loại thông báo liên quan đến nạp tiền, khuyến mãi, chuyển thưởng của Tài khoản ZBS	Xuyên đêm
Thông báo về Tin nhắn ZBS Template	Tất cả	Thông báo liên quan đến trạng thái xét duyệt, quyền lợi và chất lượng mẫu Tin nhắn ZBS Template	Trạng thái mẫu (được duyệt, từ chối, bị khóa): Xuyên đêm Quyền lợi gửi tin: Trong giờ hành chính (9H30-18H, tất cả các ngày)

2. Chi tiết sử dụng

a. Thông báo mẫu

Khi chọn “Bật” nhận tin thông báo, Quý khách sẽ bắt đầu nhận được thông báo điều chỉnh tương ứng của loại đó ở các tài khoản theo phân quyền đã cài đặt.

Tin nhắn ZBS Template – Loại thông báo: Thông báo về Tin nhắn ZBS Template (Trạng thái xét duyệt mẫu tin)

b. Quản lý việc nhận thông báo

Để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của các Doanh nghiệp, Zalo Business Solutions cho phép người dùng tự điều chỉnh việc nhận từng loại thông báo theo các hạng mục. Sau khi bật thông báo, người dùng sẽ nhận được thông báo ZBS Template để có thể đưa ra hướng xử lý phù hợp và nhanh nhất, giúp tối ưu vận hành.

Giao diện Quản lý thông báo (Tài khoản trả sau)

Giao diện Quản lý thông báo (Tài khoản trả trước)

Cách điều chỉnh: Truy cập Tài khoản ZBS → Chọn Cài đặt → Chọn Quản lý thông báo

Tại đây, Quản trị viên và Quản trị viên cấp cao của tài khoản ZBS có thể chỉnh sửa các cài đặt:

Bật/tắt việc nhận thông báo
Chọn người nhận thông báo
Tùy chỉnh cài đặt ngưỡng của các loại thông báo (*)

(*) Với loại Thông báo số dư tài khoản (Tài khoản Trả trước) & Thông báo hạn mức tài khoản (Tài khoản Trả sau), Quý khách có thể tự cài đặt ngưỡng nhận thông báo phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.